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Procon de Balneario Camboriu orienta para trocas de presentes do Dia dos Namorados

Procon de Balneario Camboriu orienta para trocas de presentes do Dia dos Namorados

Celebrado no último dia 12 de junho, o Dia dos Namorados é uma das datas comemorativas que mais movimenta o comércio, em sua maioria na compra de presentes para a pessoa amada. Para que não haja dúvidas quanto aos seus direitos, o Fundo Municipal de Defesa do Consumidor de Balneário Camboriú (Procon/BC) dá orientações em relação à troca de produtos.

A primeira orientação do órgão é sempre estar atento, no ato da compra, quanto à possibilidade e condições de troca das mercadorias. A loja não tem o dever imediato de realizar a troca de qualquer produto, somente se o mesmo apresentar defeito. Portanto, é importante questionar no momento da compra se é possível a troca, tanto da numeração quanto do produto, caso a pessoa presenteada deseje realizá-la.

Caso o estabelecimento permita a troca das mercadorias, as condições e prazo devem vir constados na nota fiscal, além de outras observações. Se a compra foi realizada pela Internet, o consumidor possui o prazo de sete dias de arrependimento a partir do recebimento. Desse modo, não estando satisfeito, é possível a devolução ou a troca do produto, sendo que as despesas de envio ficam sob responsabilidade da empresa.

Segundo a diretora do Procon/BC, Camille Amorim Mello, “outras dúvidas e informações a respeito de trocas dos produtos podem ser solucionadas junto ao órgão, tanto por telefone quanto pessoalmente em nossa sede”. O telefone para contato é o (47) 3366-6144, de segunda a sexta-feira, 13h às 18h. O Procon fica localizado na Rua 2000, n° 856, entre as avenidas Terceira e Quarta.

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